طراحی جدید و به‌روزرسانی محتوایی و ظاهری وبسایت تامین سرمایه بانک ملت از ابتدای سال 1397 در دستور کار این شرکت قرار گرفت و با همکاری تمامی واحدهای عملیاتی شرکت، تحقیق و جستجو در خصوص بررسی و شناخت دقیق ذینفعان و نیازهای آنان صورت پذیرفت و نتیجتاً با برگزاری جلسات متعدد با کارشناسان فنی، سندی جامع جهت تبیین نیازها و چارچوب‌های طراحی وبسایت شرکت تهیه و تدوین گردید تا در حدی بهتر و بالاتر پاسخگوی نیازهای ذینفعان و ایجاد سهولت هرچه بیشتر در فرایند ارتباطی از طریق وبسایت و فضای مجازی باشیم.
وب سایت جدید مجموعه تامین سرمایه بانک ملت، ضمن رعایت استاندارهای طراحی روز دنیا، امکانات و خدمات خود را در قالبی متناسب با سند هویت بصری سازمان و تداعی کننده شخصیت برند، با رعایت سادگی، سهولت در استفاده توسط مخاطب و قابلیت دسترسی، معرفی نموده و تمامی توضیحات لازم جهت آشنایی و پاسخگویی به سوالات محتمل را فراهم نموده است. همچنین پشتیبانی از مشتریان در چند لایه تعریف شده و سایت شرکت نیز از این سیستم پشتیبانی تبعیت می‌کند.
جهت تسهیل فرایند درخواست‌های مشتری امکان مشاوره مالی تخصصی و ارائه راه‌حل‌های متناسب با نیاز مشتریان در هر بخش قرار داده شده است و جهت صرفه‌جویی در زمان، هزینه و راحتی هرچه بیشتر، پاسخگویی از طریق همین تارنما را امکان پذیر کرده است.
علاوه بر خدمات، اخبار، اطلاعات، تحلیل‌های مالی و تحقیقات صورت گرفته در حوزه‌های مختلف فعالیت شرکت از طریق این وبسایت قابل مشاهده خواهد بود، همچنین مطالب علمی و روز دنیا در حوزه بانکداری سرمایه‌گذاری صورت مداوم به‌روزرسانی خواهد شد.
در حال حاضر ارتباط با هریک از واحدهای مجموعه به تفکیک، با مراجعه به اطلاعات تماس و یا پنل مشاوره امکان‌پذیر بوده و مدیران و کارشناسان مربوطه در حوزه‌های مختلف، آماده پاسخگویی خواهند بود.
شفافیت اطلاعات و معرفی دقیق هرآنچه نیاز ذینفعان محسوب می‌شود، از جمله نکات مدنظر در طراحی وبسایت جدید بوده است. با این حال آنچه در فرایند بهبود مداوم باعث پیشرفت هرچه بیشتر خواهد شد، بازخوردها، نظرات، انتقادات و پیشنهادات مخاطبان است. تامین سرمایه بانک ملت از تمامی نقطه نظرات و پیام‌های مراجعان خود جهت هرچه بهتر شدن استقبال کرده و فرایند بهبود و ارائه نوآوری را در تمامی حوزه‌های خدمت‌رسانی خود به صورت مستمر و مداوم دنبال خواهد کرد و در جهت پاسخگویی هر چه بهتر به نیازهای مخاطبان خود، فرایندهای نوین را پایه‌ریزی خواهد نمود.
ما به پیشرفت مداوم در سایه الطاف الهی، توانمندی‌های علمی و تجربی سرمایه انسانی شرکت و مخاطبان فهیم خود باور داریم.